- Цифровизация торговли делает экономику более прозрачной для государства. А какие преимущества получает предприниматель, использующий сервис онлайн-кассы?
- Мы работаем в сфере RegTech (Regulatory Technology), где использование кассовых аппаратов обусловлено требованиями государства. Однако поставщика решения предприниматели выбирают самостоятельно, поэтому компании на этом рынке активно конкурируют за клиентов.
Нашими заказчиками являются преимущественно крупные компании, требующие специализированного подхода к их деятельности, но мы также обслуживаем малый и средний бизнес. Мы стремимся сделать работу с кассой максимально удобной, чтобы она занимала у предпринимателей меньше времени и они не сталкивались с проблемами и ошибками.
Крупным маркетплейсам и компаниям с большим потоком клиентов и высоким объёмом транзакций мы предоставляем сервис с быстрой и простой интеграцией. При этом обеспечиваем высокую надёжность и отказоустойчивость, что позволяет бизнесу работать непрерывно.
Допустим, в период локдауна и других событий, когда возникали проблемы с интернетом, мы оперативно наладили взаимодействие с Министерством цифровизации и получили «белые» IP-адреса. Это позволило нашему сервису продолжать работу и обеспечивать проведение продаж в продуктовых магазинах и аптеках, которые должны были работать даже в условиях ограничений.
Мы стремимся к тому, чтобы предприниматели могли сосредоточиться на своём бизнесе - зарабатывать, обеспечивать клиентов услугами и продуктами, не отвлекаясь на другие процессы. А Webkassa берёт на себя фискализацию продаж, обеспечивая её скорость, надёжность и точность.
Когда речь идёт о деньгах, для бизнеса особенно важна прозрачность: клиенты должны быть уверены в достоверности данных, потому что это касается их налогов. Наша задача - обеспечить эту уверенность.
- Какую аналитику продаж Webkassa предоставляет предпринимателям? Сопровождается ли она рекомендациями для бизнеса?
- У нас есть отдельный аналитический модуль, в котором каждый клиент может просматривать и самостоятельно анализировать данные о своих продажах. Эти сведения являются налоговой тайной: мы передаём их в Комитет государственных доходов МФ РК и не раскрываем третьим лицам. Пользователям доступны только собственные данные.
Рекомендации для бизнеса - задача других наших продуктов. Webkassa специализируется на фискализации, поэтому в рамках этого сервиса мы предоставляем данные для самостоятельного анализа.
- Какое количество компаний сегодня использует ваш продукт?
- Мы измеряем масштаб сервиса количеством кассовых аппаратов - их 150 тысяч. Среди наших клиентов - Technodom, Sulpak, сеть АЗС «КазМунайГаза», интернет-магазин Flip.kz, сервис доставки Wolt. Они выбирают нас за простоту интеграции и высокую отказоустойчивость сервиса.
- Казахстан довольно далеко продвинулся в цифровизации платежей и фискальных систем. Насколько этот опыт можно экспортировать в другие страны?
- Когда мы начинали работать в Казахстане, проходили регистрацию в Комитете государственных доходов для включения нашего решения в специальный перечень кассовых аппаратов. Аналогичные процедуры существуют и в других странах, но у каждого рынка своя регуляторная специфика.
Мы дважды пытались выйти на рынок Украины - ещё до 2022 года. Подписали договор с местным партнёром и разработали продукт с учётом регуляторных требований Украины, однако договориться о дальнейшем сотрудничестве не удалось.
При этом наш опыт вызывал интерес у украинских налоговых органов. Нас приглашали на консультации, где мы рассказывали, как в Казахстане организована передача данных с касс в налоговые органы в режиме онлайн. В Украине тогда только готовились внедрять такой механизм, а у нас он уже работал.
Мы также рассматривали выход в Узбекистан и вели переговоры с потенциальными партнёрами. Этот шаг требовал значительных инвестиций, а выйти на рынок самостоятельно мы не могли. Найти подходящего партнёра не удалось, поэтому это направление мы закрыли.
Впоследствии и Украина, и Узбекистан внедрили онлайн-передачу кассовых данных.
- Как вы используете искусственный интеллект при разработке своих продуктов и какие задачи он выполняет?
- Мы применяем ИИ во внутренних процессах, активно используем при разработке программного обеспечения. Наша цель - быстрый выпуск дополнительного функционала, и в этом ИИ нам помогает.
В самой Webkassa ИИ не используется. Мы работаем с финансовыми данными и передаём их государственным органам, поэтому для нас принципиальны точность и безопасность.
- Вы создаёте собственные ИИ-модели или используете готовые решения?
- В некоторых продуктах мы используем собственные разработки. Например, для Workpace - системы учёта рабочего времени - мы разработали и обучили ИИ-модель, которая распознаёт сотрудников и фиксирует их приход и уход.
В ней предусмотрен механизм liveness detection - проверки того, что перед камерой находится живой человек, а не его фотография. Это позволяет исключить ситуации, когда один сотрудник отмечает присутствие другого, показывая его снимок. Наша модель уже применяется на практике.
- Получается, искусственный интеллект уже дисциплинирует человека?
- Да, и в определённых сферах это особенно важно
